Políticas de reembolso y devoluciones
Devoluciones
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Para poder hacer una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Los gastos de envió nunca serán reembolsados.
Para devolver su producto, dispone de las siguientes opciones :
- Enviándonos un correo electrónico a alunara@alunara.es, con el número de pedido y nosotros enviaremos un a un repartidor de MRW en la franja que usted prefiera de mañana o tarde para poder realizar un retorno con un coste de 5,95€.
- Enviándonos usted el paquete con el transportista prefiera.